Доклад Александра Шохова о системе комплексной безопасности

Заседание клуба началось с изложения Александром Шоховым концепции комплексной безопасности. Схему к докладу можно скачать здесь. Основное содержание доклада сводилось к определению, что такое комплексная безопасность бизнеса в период кризиса и к описанию безопасности как системы различных деятельностей сотрудников организации.

В понятии безопасность автором доклада были выделены четыре аспекта:

1. Оперативная безопасность
2. Стратегическая безопасность
3. Маркетинговая безопасность
4. Информационная безопасность

В каждом из аспектов были выделены ключевые составляющие.

Подсистема оперативной безопасности, цель которой — обеспечение в период кризиса сохранения или роста уровня доходов от оперативной деятельности компании, включает в себя следующую последовательность этапов.

Чтобы доходы росли, необходимо, чтобы компания продавала именно то, что покупается в настоящий момент. Для обеспечения необходимого ассортимента необходимо управлять процессом производства товаров (услуг), чтобы в этом процессе производилось именно то, что будет продаваться. Для этого, в свою очередь, необходимо анализировать продажи по скорости движения товаров (услуг), а также по вкладу каждого товара (каждой услуги) в доход и оборот. Результатом этих деятельностей станет возможность управлять величиной оборотного капитала и скоростью его движения.

На схеме описанная синим цветом ветка оперативной безопасности также изображена синим цветом.

Однако, ей соответствует красная ветка, в которой в настоящий момент находится большинство бизнесов. Система деятельностей красной ветки такова:

Доходы падают. Ассортимент товаров (услуг) неоптимизирован, продается далеко не только то, что покупается. Процесс производства товаров (осуществления услуг) идет по накатанной схеме, по алгоритму, который работал еще до кризиса. Системный анализ продаж отсутствует. Как результат — оборотный капитал, омертвленный в сырье, запасах или товаре, постоянно уменьшается.

Рассматривая красную ветку оперативной безопасности как угрожающую существованию бизнеса, необходимо обдумать альтернативу: способы перехода на синюю ветку деятельностей.

Аналогично рассмотрена в докладе ветка стратегической безопасности. Приведем синий и красный вариант систем деятельности, составляющих стратегическую безопасность, в таблице:

Осуществление «красных» деятельностей разрушает систему стратегической безопасности компании, осуществление «синих» деятельностей делает ее работоспособной и эффективной.

Ветка маркетинговой безопасности рассмотрена как система деятельностей, направленных на увеличение клиентской базы. Для этого необходима эффективная система анализа информации о клиентах и (чтобы было, что анализировать) необходима работающая эффективная система сбора информации о запросах и потребностях клиентов, а также (через общение с клиентами) получения информации о конкурентах и их действиях.

Разумеется, если эти деятельности в компании не осуществляются, это прямая угроза маркетинговой безопасности компании.

Наконец, в докладе была рассмотрена ветка информационной безопасности, включающая в себя компьютерную безопасность и ее составляющие [решение вопросов лицензионности ПО, защита от хакеров (правильная система доступа, невскрываемые пароли и т.д.), постоянное отслеживание информационного контента, который появляется в Интернете о компании, своевременное реагирование на него, создание собственного контента и т.д.], систему постоянной работы с персоналом (инструктаж по вопросам безопасности), юридически правильное оформление сделок, правильное ведение учета и отчетности. Итогом этих деятельностей становится успешное выдерживание различных проверок государственных органов.

Необходимо заметить, что все выделенные аспекты системы безопасности тесно связаны друг с другом. Поэтому, внедряя систему комплексной безопасности бизнеса в практическую деятельность, необходимо осуществлять все перечисленные на схеме виды деятельности одновременно. Это обеспечит устойчивость бизнеса в условиях экономического кризиса и сохранит его в процессе прохождения различных проверок.

Дискуссия о роли лицензионного программного обеспечения в системе безопасности бизнеса. Парадокс безопасности. Алгоритм продажи лицензионного программного обеспечения

Ольга Русева и Виталий Федоров начали дискуссию о необходимости лицензионного программного обеспечения в связи с тем, что в настоящий момент малый бизнес является объектом проверок лицензионного ПО. При этом осуществляется изъятие компьютерной техники и в дальнейшем по информации, которая находится на жестких дисках, возникают обвинения, уголовные дела и т.д.

В процессе дискуссии Максим Лысов предложил формулу расчета выгодности приобретения лицензионного ПО, защитного, антивирусного и антишпионского ПО. Суть в том, что необходимо определить цену информации, стоимость ее восстановления, то, какие расходы может повлечь за собой проверка лицензионности программного обеспечения. После этого оказывается возможным сравнить полученную цену со стоимостью необходимого компании лицензионного ПО. Если цена информации оказывается равной или большей, чем стоимость лицензионного ПО — это отличный стимул для компании приобрести лицензионное ПО.

На основании этого Дмитрий Трахтенгерц предложил алгоритм продажи лицензионного ПО. Если вместе с клиентом осуществить расчет стоимости его информации и стоимости ее восстановления в случае потери, то принятие клиентом решения о покупке лицензионного ПО может оказаться обоснованным и логичным.

В ходе состоявшейся дискуссии выяснилось множество нюансов:

• оказалось, что можно приобрести у Microsoft программное обеспечение в кредит на два года, выплата которого не является проблемой для компании;
• можно взять у Microsoft ПО в аренду;
• можно приобрести только Windows и полностью перейти на бесплатные офисные приложения, такие как Open Office или приложения Google;
• можно перейти с Windows на Linux.

Иными словами, решение проблем с лицензионным программным обеспечением можно осуществить так, что для компании это будет совсем небольшими затратами.

В конце дискуссии Дмитрием Трахтенгерцем был сформулирован парадокс безопасности. Его суть в том что информация в компьютере, который, например, был изъят при проверке, может быть признана уликой только в случае, если удастся доказать, что эта информация действительно имеет отношение к фактам. Любой компьютерный файл может содержать любую информацию, даже с упоминанием фамилий и сумм, однако он не может быть признан уликой, поскольку там нет подписей, и поскольку этот файл может быть как отражением фактов, так и чьими-то фантазиями.

В то же время в каждой компании есть бумажные носители информации, некоторые из которых содержат записи от руки. Почерк является надежным идентификатором автора. Кроме того, просто пообщавшись с некоторыми сотрудниками компании, можно узнать множество секретной информации, а человека — убедить выступить свидетелем. С одной стороны, это объясняет, почему компьютерной безопасности уделяется в компаниях столь небольшое внимание. С другой — говорит о том, что безопасность компании много больше зависит от записанных от руки сведений и от того, что именно знают сотрудники.

Парадокс безопасности, сформулированный в ходе дискуссии, кратко можно изложить так: «Можно использовать самые современные способы защиты компьютерной информации, и получить массу неприятностей из-за неуничтоженного рукописного документа или из-за болтливости сотрудника».

Иными словами, безопасность — это система деятельностей, каждая из которых должна осуществляться безупречно. Как известно, прочность цепи определяется по прочности самого слабого ее звена.

Доклад Бориса Ходорковского о методах создания в Интернете информационного контента, который будет работать на компанию

Каждая компания может создать о себе в Интернете такой информационный контент (пласт информационного присутствия), который будет определять ее имидж в глазах интернет-пользователей: потенциальных клиентов, партнеров, инвесторов, журналистов и представителей СМИ, а также конкурентов. Достигается это регулярным размещением бизнес-информации, которая создает запланированный Вашей командой имидж компанию. В информационном пространстве.

Для этого в свободном доступе существует множество инструментов. Например, используя сервис Google Trends, можно определить изменения в интересах пользователей (потенциальных клиентов, которые пользуются Интернетом) во времени, сравнить их с другими и, в итоге, выбрать самую эффективную формулировку своего продукта или услуги для PR-кампании в сети Интернет. Это позволяет Вам сделать свою информационную кампанию, а, возможно, и бизнес более эффективными.

Мониторинг информационного пространства — невероятно важный инструмент, который позволит Вам оперативно и своевременно реагировать на негативную или позитивную информацию о Вас и Вашей компании. Используя инструменты Google Alerts и Яндекс.Лента для мониторинга по блогам и форумам), можно получать на свою почту ссылки на публикации, в которых упоминается Ваша компания или Ваше имя, а, возможно, и информация об активности Ваших конкурентов…

Существует множество сервисов, которые Интернет-PRщики используют в своей работе. Благодаря им можно сформировать или разрушить имидж любой компании и любого человека. При этом удалить из интернета следы этих информационных воздействий или сделать их менее заметными — задача намного более сложная, чем публикация. Поэтому размещение в Интернете того контента, который нужен Вам, является своеобразной подушкой информационной безопасности, через которую трудно будет пробиться Вашим недоброжелателям.

Заседание Бизнес-клуба проводится в следующем формате:

СЕКЦИЯ I → КАК СОХРАНИТЬ И УВЕЛИЧИТЬ ДОХОДЫ БИЗНЕСА
В УСЛОВИЯХ СОКРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА

Секцию ведут консультант по развитию и реанимации бизнес-систем Дмитрий Трахтенгерц,
социолог и консультант по развитию социальных и бизнес-систем Александр Шохов.

Управление бизнесом — это деятельность, у которой есть два режима:

1. управление простым функционированием
2. управление в условиях изменений.

В период кризиса очень немногим бизнесам удается держаться на плаву, ничего не меняя в организации труда, в управлении, в маркетинге. Чтобы успешно адаптироваться к быстро меняющимся условиям, необходимо уметь управлять своим бизнесом в этих условиях. Именно об этом и будет идти речь на заседании Клуба.

Задачи участников Клуба:

• выявить неработающие управленческие стратегии;
• определить эффективные управленческие стратегии;
• обсудить технологии и инструменты управления бизнес-процессами, персоналом и финансовыми потоками, которые позволяют работать в условиях сокращения покупательского спроса, сохраняя и увеличивая свои доходы.

СЕКЦИЯ II → ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

1. Безопасность в сфере IT: легальность программного обеспечения.
2. Информационная безопасность компании.

Секцию ведут руководитель юридической компании Ольга Русева
и руководитель агентства социальных и бизнес-коммуникаций Борис Ходорковский.

Будут обсуждаться следующие вопросы

• Современные бреши в безопасности малого и среднего бизнеса.
• Актуальные вопросы сохранения и защиты информации, безопасная организация доступа к электронной документации.
• Безопасность интеллектуальной собственности в сети Интернет.
• Нелицензионное программное обеспечение — угроза экономике региона.
  Украина может попасть в «Список 301», куда входят страны, с высоким уровнем нарушений в сфере интеллектуальной собственности, а это не только угроза имиджу страны, вхождение Украины в «Список 301» может повлечь за собой ряд серьезных экономических санкций.
• Безопасность в сфере бухгалтерского учета и отчетности. Электронно-цифровая подпись.
  Вопросы и проблемы подачи электронной отчетности в органы ГНИ:
  • Является ли электронная отчетность обязательной?
  • Какие фирмы по сертификации ключей являются аккредитованными?
  • Возможно ли бесплатное создание цифровых подписей?
  • Не принят отчет. Кто виноват? Причины. Решения.

Ответ а эти и другие вопросы —  в ходе заседания Клуба.

Стоимость участия для членов Клуба — 20 грн., для гостей Клуба — 30 грн.
Схема проезда.

Подтвердить участие в заседании Бизнес-клуба необходимо
на сайте http://chance2.biz/,
на e-mail: business.club.odessa@gmail.com
или по телефонам 714–88–88, 728–11–88.

Контактные лица: Елена Кипаренко, Лысова Светлана, Ермакова Вера, Герус Сергей, Петросян Зори.

Участие в Антикризисном форуме примут владельцы и топ–менеджеры бюджетообразующих предприятий Одесского региона, руководители банковских и финансовых структур, юристы, представители власти. Также ожидается участие представителей посольств и консульств зарубежных стран, имеющих экономические взаимоотношения с Одесской областью.

Цель форума: разработать и проверить на реализуемость модель восстановления и развития экономики региона.

При подготовке форума и во время его проведения будут разработаны модели взаимодействия бизнеса, власти, банковских и финансовых структур. Личное участие субъектов экономики региона обеспечивает быстрое и эффективное внедрение разработанных моделей.

Организацией антикризисного форума занимается команда Бизнес-клуба «Выход из кризиса» при поддержке Одесской областной государственной администрации.